Por su seguridad tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
El título físico deberá ser entregado a los funcionarios autorizados por el ICETEX para realizar este trámite. Si se encuentra en Bogotá, el trámite lo podrá hacer directamente en las oficinas ubicadas en la Cra. 3 Nro. 18-32 Piso 4, en la Dirección de Tesorería.
Si se encuentra fuera de Bogotá, el trámite lo podrá hacer a través de los puntos de atención que el ICETEX tiene a nivel nacional, con el funcionario encargado de Atención al Cliente. En todo caso, se recomienda verificar que la persona que le esté recibiendo el título se encuentre debidamente identificado como autorizado por el ICETEX.
Por ningún motivo le endose los cupones a un TERCERO DESCONOCIDO que se ofrezca a ayudarle en el trámite de cobro, usted mismo lo puede hacer.